Syarat dan Ketentuan Booking di hoteldieng.com

Proses Pembayaran

  • Proses booking dilakukan melalui tahapan yang tersedia di website.
  • Booking dianggap final setelah tamu melakukan pembayaran. Sebelum pembayaran dilakukan, unit masih terbuka untuk dipesan oleh orang lain.
  • Pembayaran dilakukan melalui rekening virtual account yang disediakan setelah tamu menyelesaikan proses booking.
  • Setiap pesanan akan melalui tahapan konfirmasi terlebih dulu untuk memastikan Tuan Rumah siap menerima tamu.
  • Pembayaran yang berhasil akan dikonfirmasi via whatsapp berisi link invoice dengan rincian pembayaran.

Pembatalan, Reschedule, dan Lain-lain

Pembatalan atau Ganti Unit:

  • Permintaan pembatalan atau penggantian unit oleh tamu dapat dilakukan paling lambat 7 hari sebelum hari H.
  • Pembatalan atau penggantian unit akan dikenakan biaya sebesar 30% dari total pesanan.
  • Syarat ketentuan Pengembalian dana (refundable) hanya berlaku untuk pembayaran melalui proses booking di hoteldieng.
  • jika pesanan tidak dikonfirmasi/ dibatalkan oleh Tuan rumah maka dp akan kembali 100% paling lambat 2 jam dari tanggal pesan.

Perubahan Pemesanan (Reschedule):

  • Reschedule bisa dilakukan sebelum 7 hari dari hari H jika memungkinkan.
  • Reschedule akan dikenakan biaya tambahan sebesar 30% dari total pesanan.

Ketentuan Selama Menginap

Check-In dan Ketentuan Lainnya:

  • Tamu diharuskan menunjukkan identifikasi resmi yang valid, seperti KTP atau paspor saat check-in.
  • Waktu check-in diizinkan mulai pukul 14:00.
  • Early check-in bisa dilakukan jika memungkinkan dengan menghubungi nomor yang tertera di invoice terlebih dahulu.
  • Waktu check-out harus dilakukan sebelum pukul 11:00 atau sesuai dengan kebijakan masing-masing unit.
  • Hewan peliharaan tidak diperbolehkan dibawa ke dalam homestay.
  • Tamu bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian atau penggunaan fasilitas yang tidak tepat.
  • Homestay tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang berharga tamu yang diakibatkan oleh kelalaian tamu.
  • Tidak diperbolehkan membawa, memiliki, atau menggunakan barang-barang ilegal, narkotika, obat-obatan terlarang, atau zat berbahaya lainnya di dalam homestay.

Perihal Informasi Unit dan Kebijakan Privasi

Representasi Visual:

  • Foto-foto homestay yang ditampilkan di situs kami atau platform mitra adalah representasi visual akomodasi tersebut. Namun, perbedaan dalam pencahayaan, sudut pengambilan gambar, dan pengolahan gambar digital dapat memengaruhi persepsi visual.
  • Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan homestay dengan akurasi tinggi, namun mungkin ada perbedaan kecil antara foto dan kondisi aktual homestay.

Konsistensi dengan Deskripsi:

  • Kami akan memastikan bahwa deskripsi homestay dan fasilitas yang disediakan sesuai dengan kenyataan. Jika terdapat perbedaan antara deskripsi dan kondisi aktual homestay, kami akan segera melakukan tindakan koreksi.

Kebijakan Privasi:

  • Informasi pribadi yang Anda berikan pada saat pemesanan akan dikelola sesuai dengan kebijakan privasi kami. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin.

Syarat dan ketentuan ini hanya berlaku dan mengikat untuk transaksi booking yang dilakukan secara online melalui hoteldieng.com.